Lo más fácil: que tu IA te guíe
Guarda esta guía con el botón Guardar PDF de arriba (o copia el enlace de esta página), ábrela en Claude o ChatGPT y pega este prompt. Te acompaña pantalla por pantalla.
Te adjunto la guía "Cómo crear un chatbot de WhatsApp con IA en n8n". Soy principiante y nunca usé n8n ni Meta for Developers. Acompáñame un paso a la vez, dime exactamente dónde hacer clic y espera a que te confirme antes de seguir. Cuando me pidas un dato de una pantalla, dime cómo se llama ese campo. Nunca me pidas que te pegue claves o tokens en el chat.Qué necesitas
- Una cuenta de n8n. La nube de n8n trae prueba gratis y después Starter cuesta 20 euros al mes con pago anual.
- Una cuenta de Meta for Developers con tu Facebook, y una cuenta de Meta Business.
- Una cuenta de OpenAI o de Anthropic con saldo para la IA. Un chatbot pequeño gasta pocos dólares al mes.
- Un número de teléfono que no esté en WhatsApp para el bot. Para probar, Meta te da un número de prueba gratis.
- Tiempo. Entre 1 y 2 horas la primera vez.
Paso 01Crea tu app en Meta
Entra a: developers.facebook.com/apps
- Haz clic en Create app, ponle un nombre y elige el caso de uso de WhatsApp.
- Conecta tu cuenta de Meta Business cuando te lo pida.
- En el menú de la izquierda entra a WhatsApp → API Setup. Ahí ves el número de prueba, su Phone number ID, tu WhatsApp Business Account ID y el botón para generar un access token temporal.
- En To, agrega tu propio celular y confírmalo con el código que te llega. Mientras pruebas, el bot solo responde a los números que agregues aquí.
Paso 02Conecta WhatsApp con n8n
Entra a: tu cuenta de n8n y crea un workflow nuevo.
n8n usa dos credenciales distintas.
- Para recibir mensajes (WhatsApp Trigger). Copia el App ID y el App Secret de App settings → Basic en Meta y pégalos en n8n como Client ID y Client Secret.
- Para enviar mensajes (WhatsApp Business Cloud). Pega el access token y el Business Account ID de la pantalla API Setup.
Paso 03Arma el flujo en 3 bloques
- WhatsApp Trigger. En Updates elige messages. Se dispara cada vez que alguien te escribe.
- AI Agent. Conéctale un modelo (OpenAI Chat Model o Anthropic Chat Model) y una memoria (Simple Memory) para que recuerde la conversación. En el texto que recibe pon el mensaje del cliente.
{{ $json.messages[0].text.body }}- WhatsApp Business Cloud → Send message. Elige tu número de prueba, en el destinatario pon el número del cliente y en el texto la respuesta del agente.
{{ $('WhatsApp Trigger').item.json.messages[0].from }}{{ $json.output }}En la memoria, usa el número del cliente como identificador de la sesión. Así cada cliente tiene su propia conversación.
Paso 04Enséñale tu negocio
Pega esto en las instrucciones del sistema (System Message) del AI Agent y cambia lo que está entre [corchetes].
Eres el asistente de WhatsApp de [nombre del negocio], en [ciudad]. Respondes en español, corto y amable, como lo haría una persona del equipo. Esto es lo que vendemos y sus precios: [lista]. Horario: [horario]. Formas de pago: [formas]. Si te preguntan algo que no está aquí, no inventes. Di que una persona del equipo responde pronto y pide el nombre del cliente. Nunca prometas descuentos ni fechas que no estén en esta lista.Paso 05Prueba y actívalo
- Haz clic en Test workflow y escríbele al número de prueba desde tu celular.
- Si responde bien, activa el workflow con el interruptor de arriba.
- Para usar tu número real, agrégalo en WhatsApp → API Setup y verifica tu negocio en Meta Business.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con n8n?
n8n en la nube cuesta desde 20 euros al mes con pago anual, o es gratis si lo instalas en tu propio servidor. A eso se suma lo que gasta la IA, que en un chatbot pequeño son pocos dólares al mes. Responder a un cliente que te escribió es gratis en WhatsApp dentro de las 24 horas.
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí. El chatbot usa la plataforma oficial de WhatsApp de Meta (WhatsApp Cloud API). La app normal de WhatsApp Business no permite conectar un bot con IA.